DUSAKS Müşteri Hizmetleri

DUSAKS olarak müşteri hizmetlerini yalnızca “destek hattı” olarak görmeyiz. Sipariş öncesinden teslimat sonrasına kadar, ölçü, üretim, montaj ve kullanım süreçlerinin tamamında müşterilerimizin yanında oluruz.

Müşteri Hizmetlerimiz Neleri Kapsar?

• Ürün ve model seçimi konusunda teknik danışmanlık
• Özel ölçü duşakabin sipariş desteği
• Cam, profil ve sistem farkları hakkında bilgilendirme
• Sipariş, üretim ve teslimat süreci takibi
• Montaj hizmeti yönlendirmesi
• Garanti ve iade süreçleri
• Satış sonrası destek ve teknik yönlendirme

Satış Öncesi Destek

Banyonuz için doğru duşakabin modelini seçmek; ölçü, alan yapısı ve kullanım alışkanlıklarına göre değişir. Müşteri hizmetlerimiz, iki duvar arası, köşeli, menteşeli, sürgülü gibi tüm sistemler hakkında net ve anlaşılır bilgi sunar.

Ölçü alımı konusunda ayak, bel ve baş hizasından alınan ölçüler değerlendirilir; hatalı siparişlerin önüne geçmek için her detay kontrol edilir.

Sipariş ve Teslimat Süreci

Sipariş oluşturulduktan sonra müşteri hizmetlerimiz; üretim süreci, teslimat zamanı ve kargo bilgileri konusunda sizi bilgilendirir. Türkiye geneline kargo ile gönderim yapılır.

Teslimat adresinde yaşanabilecek olası sorunlarda, siparişi veren kişi ile doğrudan iletişime geçilir.

Montaj ve Teknik Destek

DUSAKS duşakabinleri, montajsız olarak güvenli şekilde paketlenip gönderilir. İstanbul, Gaziantep ve Kahramanmaraş için ücretli montaj hizmeti, yetkili servislerimiz aracılığıyla sağlanır.

Montaj gerektirmeyen durumlarda, müşteri hizmetlerimiz kurulumla ilgili teknik yönlendirme sunar.

Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler

DUSAKS ürünleri üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Garanti süreci, iade koşulları ve teknik destek talepleri müşteri hizmetlerimiz tarafından takip edilir.

Satış sonrası destek taleplerinde hızlı, net ve çözüm odaklı yaklaşım temel prensibimizdir.

Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?

• Telefon / WhatsApp: +90 543 815 60 60
• Çalışma Saatleri: 09:00 – 16:00
• Destek Türü: Satış öncesi & satış sonrası